Peut-on retourner un article commandé depuis la Suisse ?
Oui, le retour se lance depuis votre compte, comme pour une adresse européenne. Amazon indique l'étiquette et la marche à suivre au moment de déclarer le retour.
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Retours et garantie depuis la Suisse
Un retour depuis la Suisse se lance depuis votre compte, comme pour une adresse européenne. Amazon affiche les détails au moment de déclarer le retour.
La TVA suisse payée à la commande est-elle remboursée ?
Oui, sur un retour accepté d'un article vendu et expédié par Amazon, le remboursement porte sur le montant payé, TVA comprise. Il apparaît sur le relevé de votre compte Amazon.
La garantie fonctionne-t-elle depuis la Suisse ?
La garantie légale et la garantie du fabricant restent attachées au produit. Pour une marque bien implantée en Suisse, un point de service local prend le relais.
Quand vaut-il mieux acheter en Suisse malgré l'écart ?
Quand le service après-vente compte plus que le prix. Gros électroménager, matériel fragile, produits qui demanderont probablement une intervention. Sur ces articles, mieux vaut parfois payer un peu plus près de chez soi.
Les tarifs et les règles d'Amazon évoluent, le prix final s'affiche toujours au panier avant de payer. Les écarts du jour sont sur l'accueil.
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